存折的钱被取走了可以让银行出示当时取款人的信息吗

可以要求银行提供取款人信息，但需符合法定程序。分析：根据相关法律法规，个人在存款被非法取走的情况下，有权向银行申请调取当时的取款记录及取款人信息。但银行出于信息安全和个人隐私保护的考虑，一般只在司法机关介入或持有合法调查令的情况下提供此类信息。因此，您应先报警，并在警方指导下进行后续操作。提醒：若银行拒绝提供必要信息，且存款损失无法追回，表明问题已较为严重，应及时寻求律师等专业人士的进一步帮助。
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具体操作：1. **与银行协商**：首先，持有效身份证明和存折到银行柜台，详细说明存款被取走的情况，要求银行提供取款时的监控录像、取款人签名等信息。若银行同意，可直接获取；若拒绝，则进入下一步。2. **报警处理**：向当地公安机关报案，提供存折、交易记录等证据，说明怀疑存款被盗取。警方将展开调查，并可根据需要向银行发出调查令。3. **司法途径**：在警方调查期间或调查结束后，若存款损失仍未追回，可向人民法院提起诉讼，要求银行承担相应责任，并申请法院调查令以获取取款人详细信息。法院将根据调查结果和法律规定作出裁决。4. **法律援助**：在整个过程中，若遇到法律难题或银行、警方处理不当，可寻求律师的法律援助，以确保自身权益得到充分保障。
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处理方式：从法律角度看，处理此类问题主要有两种方式：一是与银行协商，二是报警并寻求司法途径。选择方式时，应首先考虑与银行沟通，说明情况并请求协助。若银行不予配合或无法提供有效帮助，则应立即报警，并在警方指导下通过法律程序追究取款人责任，同时向法院申请调查令以获取取款人信息。